ತಪ್ಪಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ತಪ್ಪು UPI ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್ಫರ್ ಮಾಡಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ಕರ್ನಾಟಕದಲ್ಲಿ Google Pay, PhonePe, Paytm ಇಂತಹ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಶಾಪಿಂಗ್, ಮಾಲ್, ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಸ್ಥರ ಬಳಿಯೂ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. 💳📱 ಆದರೆ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ತಪ್ಪು ಸಂಭವಿಸಬಹುದು, ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ತಪ್ಪು ಖಾತೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. 😟 ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದು ನಿಮಗೆ ಗೊತ್ತಾದರೆ ಬಂದು ನಿಮಗೆ ತೀವ್ರತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು. 😊
RBI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ:
ಹಣವನ್ನು ತಪ್ಪು ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದರೆ, ಆ ಪೇಮೆಂಟ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಇದು NPCI (National Payments Corporation of India) ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಬಹುದಾಗಿದೆ. 🖥️
NPCI ಮೂಲಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಕ್ರಮ:
1️⃣ NPCI ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ: npci.org.in
2️⃣ “What We Do” ಸೆಕ್ಷನ್ಗೆ ಹೋಗಿ: UPI ಅಡಿಯಲ್ಲಿ Dispute Redressal Mechanism ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ.
3️⃣ “Transaction” ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ: ಆನ್ಲೈನ್ ಫಾರ್ಮ್ನ್ನು ತುಂಬಿ. ಇದರಲ್ಲಿ ಈ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ:
- UPI ID
- Virtual Payment Address (VPA)
- ಹಣದ ಮೊತ್ತ
- ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ದಿನಾಂಕ
- ಇಮೇಲ್ ID ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ
- ಪೇಮೆಂಟ್ ರಸೀದೆ ಅಥವಾ ಹಣ ಕತ್ತರಿಸಿದ್ದನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತೇನಾದರೂ ದಾಖಲೆ. 📄
4️⃣ “Issue” ಸೆಕ್ಷನ್ನಲ್ಲಿ: “Wrongly transferred to another account” ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ.
ಆಪ್ಗಳು ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳ ಮೂಲಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು:
UPI ಲೆನ್ದೆನ್ಗಳಲ್ಲಿ ದೋಷಗಳು Google Pay, PhonePe ಮುಂತಾದ ತೃತೀಯ-ಪಕ್ಷದ ಆಪ್ಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆದಿದ್ದರೆ, ಮೊದಲು ಆ ಆಪ್ಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ. 📲
ನೀವು ಆಯಾ ಆಪ್ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಆ ಲೆನ್ದೆನ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪಬ್ಲಿಕ್ ಸೆಕ್ಟರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ (PSP) ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. 🏦
👉 ಮಹತ್ವದ ಟಿಪ್ಪಣಿ:
- ಸಮಸ್ಯೆ 1 ತಿಂಗಳ ಒಳಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕೃತಗೊಂಡರೆ, RBI Ombudsman for Digital Transactions ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. 💼
- ಇದು ಡಿಜಿಟಲ್ ಪೇಮೆಂಟ್, ವೈಫಲ್ಯಗೊಂಡ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಗಳು, ಅಪ್ರಾಧಿಕೃತ ಡೆಬಿಟ್ ಅಥವಾ ಮೋಸಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ತಕರಾರುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ.
ಈ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ, ಕರ್ನಾಟಕದ ನಿವಾಸಿಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು. ✅
ಕನ್ನಡದಲ್ಲಿ ಸರಳ ಹಾಗೂ ಜನಪ್ರಿಯ ಶೈಲಿಯಲ್ಲಿ:
ಹಣ ತಪ್ಪು ಖಾತೆಗೆ ಹೊಡೆದ್ರೆ ಯೆನು ಮಾಡ್ಬೇಕು?
ನಮ್ಮಲ್ಲಿ PhonePe📱, Google Pay💳, Paytm ಅನ್ನು ದಿನನಿತ್ಯ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಸ್ತೀವಿ. ಆದ್ರೆ, ಒಮ್ಮೆ ತಪ್ಪು ಖಾತೆಗೆ ಹಣ ಕಳುಹಾದ್ರು ದಂಗು ಬಂತು ಅನಿಸಬಹುದು. 😟 ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲೂ ಯೆನಾದ್ರೂ ಪರಿಹಾರ ಇರತ್ತೆ. 😊
NPCI ಮೂಲಕ ಹೀಗೆ ಹೋದ್ರು ಪಾವತಿ ಹಿಂದುಗೊಳ್ಳೋದು ಹೇಗೆ?
1️⃣ NPCI ಸೈಟ್ಗೆ ಹೋಗಿ: npci.org.in
2️⃣ UPI ದೂರು ಫಾರ್ಮ್ ಸೇರಿ:
- UPI ಐಡಿ, ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೀಟೈಲ್ಸ್, ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕ ಸೇರಿಸಿ.
- ಪಾವತಿ ರಸೀದಿ ಅಟಾಚ್ ಮಾಡಿ.
3️⃣ “Wrongly transferred” ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ: ನಿಮ್ಮ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ.
ಆಪ್ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಕ:
- ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಆಪ್ (Google Pay, PhonePe) ನಲ್ಲಿ ದೂರು ಹಾಕಿ.
- ಅಲ್ಲ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗ್ಲಿಲ್ಲ ಅಂದ್ರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
- 1 ತಿಂಗಳಿಗೂ ಪಾಯಿಂಟು ಹೋದ್ರೆ, RBI ಒಂಬಡ್ಸ್ಮನ್ಗೆ ಹೋಗಿ.
ಎಷ್ಟು ಪನಿಕ್ ಆಗಬೇಡಿ, ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರ ಖಚಿತ! 😇